PIRKIMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA
1.Pirkimo sąlygos
1.1. Prekių užsakymas
Pirkėjas gali užsisakyti prekes ir paslaugas per mūsų svetainę innabeauty.lt. Užsakymas laikomas pateiktu, kai pirkėjas užbaigia užsakymo formą ir patvirtina užsakymą.
1.2. Kainos
Visos kainos svetainėje nurodytos eurais ir gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo. Pirkimo metu pateikiama galutinė kaina, įskaitant PVM ir pristatymo mokesčius (jei taikoma).
1.3. Mokėjimo metodai
Mokėjimas už prekes ir paslaugas gali būti atliktas naudojantis šiais metodais:
- Banko kortelės
- Internetinė bankininkystė
- Kiti svetainėje nurodyti mokėjimo metodai
1.4. Prekių pristatymas
Prekės pristatomos per paslaugų teikėjus, kuriuos mes pasirinkome. Prekių pristatymo laikotarpis priklauso nuo jūsų vietovės ir pasirinkto pristatymo metodo. Įprastai pristatymas trunka nuo 1 iki 7 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo gavimo.
2. Grąžinimo sąlygos
2.1. Grąžinimo teisė
Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, jei prekė neatitinka jo lūkesčių, yra netinkamos kokybės arba ją pakeitėte dėl kitų priežasčių, išskyrus atvejus, kai prekių grąžinimas yra neįmanomas (pvz., atidarytos kosmetikos, higienos priemonių ar kitų panašių prekių, kurios dėl higienos priežasčių negali būti grąžinamos).
2.2. Grąžinimo sąlygos
Norėdami grąžinti prekę, prašome informuoti mus el. paštu arba telefonu, nurodant užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti. Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir nepažeista. Pirkėjas apmoka grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo netinkamos kokybės ar su defektais.
2.3. Grąžinimo procedūra
Po jūsų grąžinimo prašymo mes pateiksime informaciją apie tai, kaip grąžinti prekę. Prekė turi būti grąžinta į mūsų nurodytą adresą, o mes įsipareigojame grąžinti pinigus į jūsų sąskaitą per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
2.4. Netinkamos kokybės prekės
Jei gavote prekę su gamybos defektais arba ji buvo pažeista pristatymo metu, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Tokiu atveju prekę grąžinsime arba pakeisime į naują nemokamai.
2.5. Grąžinimo išimtys
Tam tikros prekės gali būti negrąžinamos, jei tai pažeidžia higienos reikalavimus arba jei prekės buvo naudojamos (pavyzdžiui, kosmetikos priemonės, kurių pakuotė buvo pažeista arba atidaryta). Šios sąlygos galioja tik tada, jei prekė nėra su defektais ir atitinka visus sveikatos ir higienos standartus.
3. Kontaktai dėl grąžinimo
Jei norite grąžinti prekę arba turite klausimų dėl grąžinimo proceso, prašome susisiekti su mumis:
- El. paštas: innabeautymail@gmail.com
- Telefonas: +37068303331
4. Išskirtiniai atvejai
Įvertinus išskirtinius atvejus, mes galime priimti grąžinimą ir pagal savo sprendimą pakeisti prekę arba suteikti kompensaciją, jei tai atitinka sąžiningus verslo praktikų standartus.
Šios Pirkimo ir grąžinimo sąlygos yra parengtos pagal galiojančius įstatymus ir turi užtikrinti tiek pirkėjų, tiek pardavėjų teises ir saugumą.